Endine töötaja plahvatab nägu, paljastades igapäevase sisu moderaatori
Facebookis töötamine on paljude noorte jaoks unistuse täitumine. Võimalus teenida head palka tänapäevases keskkonnas - jaheda peaga, paindliku tööajaga ja värvilisi beankotte täis dekompressioonipiirkondadega - seisab pürgijatel silmitsi iga töötamise võimalusega, mille valib lihtsalt üks maailma rahvusvahelistest hiiglastest. maailma tehnoloogiasektor. Kuid… Asjad ei pruugi olla nii ilusad, kui need paistavad: BBC looraportis räägib noormees, milline oli tema elu platvormil teatajatest ülevaate andjana.
Vaatasin otsevideoid, et kontrollida, kas keegi ei tapa ennast
Väljamõeldud Sergio nime all väitis poiss, et tema ja 500 muu kolleegi seas kogu maailmas oli igapäevaelu pigem vägivaldse kõnekeskuse moodi: tema kabinetis vastutas igaüks 3500 foto, video ja tekste edastatakse iga päev, keskmiselt üks raske otsus iga 8, 5 sekundi järel. "Vaatasin otsevideoid, et kontrollida, kas keegi ei tapa ennast, " räägib ta BBC reportaažile.
Nagu kõik meeskonna liikmed, pidi ka Sergio välja pakkuma mitmeid avaldamisreegleid, kuna riigid käsitlevad erinevaid teemasid erinevalt ja mõned muudatused sisaldavad poliitilisi ja kultuurilisi värskendusi. Kõike seda kasutati pidevalt 10 keeles avaldatud sisus võimaliku pedofiilia, alastuse, nekrofiilia, enesetappude, mõrvade, ahistamise, ähvarduste, relvade, narkootikumide ja loomade vägivalla kohta.
Seda kõike kohas, kus mobiiltelefonide kasutamine on keelatud ning jälgitakse toidu- ja vannitoapause, määrates suured trahvid ja ähvardavad kohtumenetlused teabe lekke vastu. "See oli nagu suur telefonikeskuseta kõnekeskus. Olime seal klienti teenindamas: antud juhul Facebook ja kõik selle kasutajad."
Väljasaatmise algoritmi koolitus
Sergio kirjeldas mõnda tööd. Ülevaatajad kasutasid alternatiivset Facebooki ajajoont, et uurida juhuslikke aruandeid ainult koos autori postituse ja nimega, ilma et oleks juurdepääsu täielikule profiilile.
Seejärel materjal kustutati, eirati või saadeti ülemustele ülevaatamiseks, eriti pedofiilia ja enesetapu korral, kuna need hõlmasid uurimisasutusi. Silma torkas tõsiasi, et suur osa tööst oli pühendatud tehisintellekti algoritmi õppimismasinale.
See tähendab, et töötajad koolitavad arvutit, et muuta see vägivaldse sisu või vihateadete jälgimisel ja äratundmisel paindlikumaks ja täpsemaks. „Mida rohkem me algoritmi õpetasime, seda vähem muutusime vajalikuks. Meie ülesanne oli muuta meie töö vananenuks, ”räägib ta BBC-le.
Sergio ei suutnud seda võtta ja lahkus Facebookist
Sergio-sugused noored on platvormi sisuülevaatajate hulgas tavalised, kuna nad elavad sageli välismaal ja pöörduvad töökoha poole, sest räägivad teisi keeli ja tunnevad erinevaid kultuure, kuid algselt ei leia oma piirkonnas tööd. Seda kõike ainult miinimumpalgaga. Seega on käive kõrge, kuna paljud inimesed ei toeta isegi 1-aastast ametikohta.
Ma ei tahtnud saada üheks neist inimestest, kes kaebustesse ilmusid
"Iga päev tugeva sisu nägemine kaotab tundlikkuse teatud asjade suhtes. Eriti alastioleku osas - alasti inimeste selfisid oli palju, peeniste, vagiinade ja rinnanibude lähivõtteid, et pornograafia on kaotanud oma lõbu, " rääkis naine BBC-le. Muude loomade julmust hõlmavate piltide šokk pani ta selle igapäevase elu maha jätma ja isegi tema sotsiaalvõrgustiku konto jäädavalt kustutama.
"Et mitte takerduda mullidesse, kajakambritesse, kus inimesed kuulevad ainult nende enda hääli ja nendega, kes nendega nõustuvad, otsustasin end isoleerida. Ma ei tahtnud saada üheks nendest inimestest, kes kaebustega üles tulid."
Facebook ei vastanud BBC küsimustele
Ettevõte on tuntud otsides südamikele lähedust platvormiga hõõrdumisel ja tunnistab sageli oma puudusi, samuti jõupingutusi erinevuste ja täienduste ületamiseks erinevates valdkondades.
Kuid BBC Brasiilia soovitas kommenteerida Sergio tehtud paljastusi, kuid ettevõte ütles vaid, et "ei kommenteeri" neid teateid. Loodetavasti räägib ta sellest, sest Mark Zuckerberg ise kinnitas hiljuti 10 000 uue otsese ja kaudse töötaja palkamist sellistele töökohtadele nagu Sergio.
