Millised on erinevused (ja sarnasused) inimese ja kaubamärgi vahel?

Ah! Armastus ... Nii ilus tunne, nii intensiivne ja kindlasti keeruline uurida.

Kuigi mõne inimese sõnul on armastus muutumas triviaalseks, eelistavad teised kutsuda vabatahtlikke uuringuid korraldama ja proovima tuvastada, mida need tähendavad, kui nad väidavad, et armastavad kedagi - või täpsemalt, kui see armastus on sama, mis armastus, mida mõned neist armastavad. Nad ütlevad, et tunnevad end brändi või toote vastu.

Wuppertali ülikooli kolmik, mida juhtis asutuse turundusteadlane Tobias Langner, küsitles 60 vabatahtlikku, et saada rohkem teada inimestest ja kaubamärkidest, mis neile meeldisid ja meeldisid.

Leitakse, et kuigi kõige armsamad kaubamärgid ei jõudnud inimestevahelise suhtega sama emotsionaalsele armastustasemele, äratasid nad inimeste jaoks midagi väga sarnast, mis vastajatele lihtsalt meeldis.

Ja see erinevus meeldimise ja armastamise vahel mängis uuringus väga olulist rolli, kuna see aitas kindlaks määrata registreeritud emotsionaalsete reaktsioonide taset, nii et oleks võimalik võrrelda.

Mõistuse ja emotsiooni vahel

Uuringud näitasid, et intervjuude ajal oli viis, kuidas osalejad kirjeldasid inimesi ja tooteid, mida nad armastasid, teatud sarnasusi, nagu näiteks hädavajalikkus, äratundmine hoolimisest ja innukusest ning konkreetse hetke või kogemuse eriliseks muutmine.

Brändidest ja toodetest rääkides tehti kirjeldusi siiski palju ratsionaalsemalt ja väga vastastikku: toode tõi kasutajale ilmselgelt mingit kasu, samas kui inimestevahelised suhted olid palju altruistlikumad ja neid võis sentimentaalselt esile tuua. "tasakaalustamata".

See tähendab, et inimene võib tunda, et neile meeldib keegi palju rohkem, kui teine ​​pool neile meeldib - nagu näiteks sõbrannade tehtud naljanumber "Ma armastan sind rohkem kui sina mind armastad" -, kuid tooted ja kaubamärgid muudavad sageli vahet. quid pro quo suhe, see tähendab selle "armastuse" eest vastutasuks mingit kasu.

Sellegipoolest, vastavalt kolmiku välja antud raportile: "Inimestevahelise armastuse motivatsioonide võrdlemisel juhivad tarbijad kaubamärki armastades rohkem ratsionaalseid eeliseid." Ja see ei piirdu sellega: "Kuigi inimestevahelisi suhteid võib juhtida ka huvi, kipuvad sedalaadi suhte eelised loomulikult olema emotsionaalsemad."

Kuid ka kõige tugevamad tunded konkreetse brändi või toote suhtes ei lähe inimestega seotud armastusele lähedale. Vastajate avalduste emotsionaalse sisu analüüsimisel esinesid emotsioonid kõigis inimestevaheliste armusuhete kirjeldustes, olgu siis pereliikmete või abikaasadega.

Sama meelt oli võimalik tuvastada ainult 90% -l avaldustest suhete kohta "lähedaste sõpradega", 83% -l suhetest brändidega, mida armastati, ja 67% -l nendest, mis vastajatele lihtsalt meeldisid.

Minu toode, mu sõber

Uuringus läbi viidud testid hõlmasid ka käitumisanalüüsi ja füsioloogilisi reaktsioone, et näha, mis vastajates "armastust" äratas, milles 20-le neist tutvustati fotoseeriat: nende partner, lähedane sõber, nende öeldud kaubamärk. armastus ja toode, mis neile ütles, et neile lihtsalt meeldib.

Hindamiste abil, mis mõõtsid nende inimeste (ja toodete) intensiivsust ja emotsionaalset positiivsust, suutis rühm kinnitada, et armastus on inimeste suhtes intensiivsem kui brändide suhtes, paljastades need tunded inimeste ja teiste vastu. kaubamärgid kujutavad endast erinevaid emotsioone.

Üllatus oli aga brändide ja lähedaste sõprade reaktsioonide võrdlemisel: kuigi tunde intensiivsus oli väga sarnane, oli positiivsus brändi suhtes suhteliselt kõrgem. Seega ei saa raporti kohaselt kinnitada eeldust, et tihedad inimestevahelised suhted tekitavad sageli rohkem positiivseid emotsioone kui brändisuhted.

Muidugi, kogu uurimus allub subjektiivsusele, mida igaüks peab "meeldimiseks" ja "armastavaks" ning testgrupid olid suhteliselt väikesed, kuid pärast seda on kõige parem mõelda hoolikalt läbi, mida mõtlete, kui ütlete "armastate". "bränd. Eriti oma sõprade läheduses.