Lojaalsuse tõend: Burger King jagab klientidele tasuta Mac-faile

Siin on uudishimulik ja ohtlik viis kellegi lojaalsuse proovile panemiseks! Reklaamiajastu veebisaidi andmetel otsustasid Burger Kingi inimesed välja selgitada, kes olid tõelised fännid ja kes olid "müüjad", kes pakkusid klientidele Big Mac-e - nende arhiivi võileibu McDonald's.

Kui satute müüdavate fännide jõuku, on teil kurb teada, et lojaalsustesti ei toimunud siin Brasiilias, vaid Norras. Viktoriin oli osa DIST Creative'i korraldatud turunduskampaaniast, et stimuleerida sotsiaalset seotust restoraniketi ja avalikkuse vahel ning suunata kliente, kellele meeldis Burger Kingi Facebooki leht.

Traíras

Kuid ärge arvake, et need, kes Big Maci tasuta vastu võtsid, ei pidanud mingil moel riigireetmise eest maksma. Need, kes otsustasid saada vaenlase suupisteid, pidid leppima tingimusega mitte osaleda uuel Burger Kingi fännilehel Facebookis ning lisaks Big Maci vautšeri saamisele said nad ka ametliku hüvastijätukirja.

Söögikohtade võrk leidis tõendusmaterjaliga, et paljusid fänne "tegelikult" müüdi ja karistusena keelati neil fännileht kogu igaviku vältel. Lisaks leidis Burger King, et paljud võltside austajad vastutasid restoraniahelat halvustavate kommentaaride postitamise eest sotsiaalvõrgustikku.

Selle tagajärjel kadus umbes 30 000 fänni. Teisest küljest on Burger Kingi sõnul umbes 10 000 uut Facebooki fännilehte nautinud tõeliselt lojaalne võrgule ning suhtleb palju aktiivsemalt ja positiivsemalt. Ja teie, lugeja, mida arvate sellest strateegiast filtreerida välja see, kes on tõeline fänn, kellele müüakse? Kas arvate, et see turundustegevus toimiks siin Brasiilias? Rääkige meile kindlasti kommentaarides!