Seal on lause, mida Disney töötajad ei saa kunagi öelda, kas teate seda?

Disney külastamine on alati põnev seiklus, mis võib meeldida lastele ja täiskasvanud meestele kogu maailmast. Muidugi pole ime, et selle maagilise maailma vaatamisväärsused on nii edukad: iga etendus on hoolikalt läbi arvutatud ja iga tööstuse töötaja on väga hästi valitud ja koolitatud.

Tänu Disney parkide edule otsustas ettevõte hiljuti, et suurendab üüride arvu, et vähendada järjekordi ja liiklusummikuid külastajate seas.

Isegi kui nad pigistatakse teiste turistide hulka, leiavad külastajad Disney parkide külastamise kogemuse alati maagiliseks ja lummavaks. Suur osa sellest on seotud tohutu hulga tegelaskujudega, kes näivad olevat kogu aeg filmist otse välja tulnud, et komplimenteerida neile, kes mööduvad.

Just neil Disney tegelasena töötavatel inimestel on külastajatega vesteldes konkreetne silt, mida järgida: põhimõtteliselt on neil keelatud öelda fraasi "ma ei tea".

Miks?

Põhjus on see, et Disney ei soovi, et külastajad tunneksid end justkui tegelastega teavet otsides, nii et kui neil tekivad näiteks kahtlused printsessi suhtes, antakse sellele töötajale korraldus otsida meeskonnast keegi teine, kes reageerib küsimus.

Tegelastega rääkimisel on soovitatav, et vestlus ei hõlmaks sõidunõuandeid ega küsimusi mänguasjade ja ajakavade kohta.Pargis on ka spetsiaalne protokoll, kuidas külastajad saavad küsimusi esitada.

Kui tähemärgid peavad tähistama külastaja teenindamise kohta, peaksid nad osutama käega, kasutades samal ajal nimetissõrme ja keskmist sõrme - see hoiab ära mõnede kultuuride inimeste solvamise, kasutades ainult nimetissõrme, ja purunedes läheb see tagasi žesti juurde, mille Walt Disney ise parkides punktidele osutades tegi, hoides sigaretti hoides alati mõlemad sõrmed välja.